การเช็คอีเมล ติดตามงาน หรือการสตรีมรายการเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้นสำหรับผู้โดยสารที่บินกับเดลต้า
เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา สายการบินได้ประกาศเปิดตัวบริการใหม่ Delta Sync ซึ่งได้รับการอธิบายว่าเป็น “ระบบความบันเทิงบนเครื่องบินใหม่ทั้งหมด… ออกแบบมาเพื่อนำเสนอสิ่งที่ลูกค้าจะพบได้มากขึ้นบนสมาร์ททีวีที่บ้านของพวกเขา” ในข่าวประชาสัมพันธ์ที่ใช้ร่วมกัน กับการเดินทาง + การพักผ่อน
องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของ Delta Sync คือ Wi-Fi ฟรี ซึ่ง Delta จะให้บริการในเที่ยวบินหลักในประเทศส่วนใหญ่ เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์เป็นต้นไป
“ที่ทำงาน ที่บ้าน และทุกๆ ที่ระหว่างนั้น การเชื่อมต่อเป็นสิ่งสำคัญในชีวิตประจำวัน และการเดินทางของคุณใน Delta ก็ไม่ต่างกัน” Ed Bastian CEO ของ Delta กล่าวเมื่อเร็วๆ นี้ที่งาน Consumer Electronics Show ปี 2023 ซึ่งเป็นงานแสดงสินค้าประจำปีที่จัดโดย Consumer สมาคมเทคโนโลยี (CTA) “วิสัยทัศน์ของเราคือการส่งมอบประสบการณ์ที่ความสูง 30,000 ฟุตซึ่งให้ความรู้สึกใกล้เคียงกับสิ่งที่ลูกค้าของเรามีอยู่บนภาคพื้นดิน”
สายการบินกำลังทำงานร่วมกับ Viasat และ T-Mobile เพื่อให้บริการ Wi-Fi จะให้บริการบนเครื่องบินมากกว่า 700 ลำภายในสิ้นปี 2566 และเครื่องบินระหว่างประเทศและภูมิภาคจะได้รับ Wi-Fi ฟรีภายในสิ้นปี 2567 อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารจะต้องเป็นสมาชิกหรือเข้าร่วมโปรแกรมสมาชิกของสายการบิน Delta SkyMiles เพื่อเชื่อมต่อ
นอกจาก Wi-Fi แล้ว เริ่มตั้งแต่ฤดูร้อนนี้ สมาชิก SkyMiles ยังสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์ม Delta Sync เวอร์ชันก่อนหน้า ซึ่งรับประกันตัวเลือกความบันเทิงที่หลากหลาย ผู้โดยสารจะสามารถสตรีมรายการจาก Paramount+ อ่านร้านอาหารและคู่มือท่องเที่ยวโดย Resy และ Atlas Obscura เล่นเกมจาก New York Times และอื่นๆ นอกจากนี้ ผู้โดยสารสามารถคาดหวังการสั่งอาหารและเครื่องดื่มในชั้นหนึ่งและการแจ้งเตือนเที่ยวบินกลับที่นั่งตามเวลาจริง
เดลต้าประกาศ ครั้งแรก ในปี 2562 ความตั้งใจที่จะให้บริการ Wi-Fi ฟรีบนเครื่องบิน ตามเว็บไซต์ของสายการบินปัจจุบัน Wi-Fi มีให้บริการโดยเสียค่าธรรมเนียมในบางเที่ยวบิน นอกจากนี้ เดลต้ายังเสนอบริการส่งข้อความบนเครื่องบินบนอุปกรณ์พกพาฟรีตั้งแต่ปี 2560 ทำให้แขกสามารถสื่อสารผ่าน iMessage, WhatsApp และ Facebook Messengers